Điều Khoản & Điều Kiện
okvnd.com

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "okvnd.com" hoặc "Nền tảng" hoặc "Chúng tôi": đề cập đến website, ứng dụng và toàn bộ hệ thống dịch vụ vận hành dưới thương hiệu okvnd.com.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" hoặc "Thành viên": là cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của okvnd.com.
• "Dịch vụ": bao gồm tất cả sản phẩm, trò chơi, tính năng và tiện ích có sẵn trên nền tảng okvnd.com như casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": là hồ sơ cá nhân được tạo ra khi người dùng đăng ký thành công trên okvnd.com, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": là lượng tiền tệ (tính bằng VNĐ) được ghi nhận trong tài khoản của người dùng, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thưởng": là các khoản ưu đãi, hoàn trả, bonus mà okvnd.com cấp cho người dùng theo chương trình khuyến mãi tương ứng.

Để sử dụng dịch vụ của okvnd.com, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện bắt buộc sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam. okvnd.com nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ đối với người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm quy định này.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và thỏa thuận mang tính ràng buộc pháp lý.
• Địa lý: Dịch vụ của okvnd.com được cung cấp chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Bạn có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ mọi quy định pháp lý tại địa phương của mình liên quan đến việc sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Thông tin trung thực: Bạn cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến hậu quả đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng okvnd.com. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng băng vĩnh viễn.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên okvnd.com (nhân viên chính thức của chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Thông báo ngay cho okvnd.com nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• Cập nhật số điện thoại và địa chỉ email còn hoạt động để nhận thông báo quan trọng từ okvnd.com.
• Hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) khi được yêu cầu, đặc biệt trước khi thực hiện rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định.

okvnd.com có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản mà không cần giải thích lý do cụ thể trong trường hợp phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả giao dịch tài chính tại okvnd.com được thực hiện bằng Việt Nam Đồng (VNĐ). Nền tảng hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công bởi hệ thống thanh toán.
• Người dùng chỉ được sử dụng phương thức thanh toán đăng ký dưới tên của chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 20 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.
• okvnd.com có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược không thể rút ra. Xem chi tiết tại Điều 6.

Người dùng đồng ý rằng tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại okvnd.com đều tuân theo các nguyên tắc sau:

• Một khi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống, kết quả sẽ là chính thức và không thể thay đổi. okvnd.com không chịu trách nhiệm đối với các lỗi do người dùng nhập sai thông tin cược.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, okvnd.com có quyền hủy bỏ vòng cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược gốc vào tài khoản người dùng.
• Tỷ lệ thưởng (odds / RTP) được áp dụng tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ có giá trị pháp lý cho ván cược đó. Tỷ lệ có thể thay đổi theo thời gian thực.
• okvnd.com sử dụng các hệ thống RNG (Bộ Tạo Số Ngẫu Nhiên) được kiểm định độc lập. Không có cá nhân hay tổ chức nào có thể can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. okvnd.com không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.

Tất cả chương trình khuyến mãi, ưu đãi và tiền thưởng tại okvnd.com đều có điều khoản và điều kiện riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi bao gồm:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng phải được cược đủ số vòng quy định trước khi có thể rút ra. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và vòng quay miễn phí có thời hạn hiệu lực cụ thể. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động hết hạn.
• Giới hạn rút tiền thưởng: Một số chương trình có giới hạn tối đa số tiền thưởng có thể chuyển đổi thành tiền thật, được nêu rõ trong điều kiện chương trình.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi: Hành vi khai thác hệ thống để thu lợi bất hợp lý từ khuyến mãi (bonus abuse) sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

okvnd.com có toàn quyền thay đổi, điều chỉnh hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã được cam kết với người dùng.

Người dùng cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng okvnd.com:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm hack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống hoặc kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Sử dụng nền tảng okvnd.com cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng các ưu đãi đăng ký mới hoặc bất kỳ chính sách nào dành cho tài khoản mới.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến nội dung xúc phạm, gây thù hằn, vi phạm pháp luật thông qua bất kỳ tính năng nào của okvnd.com.
• Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của okvnd.com bao gồm sao chép, phân phối hoặc sử dụng thương mại nội dung của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản.

Tài khoản người dùng có thể bị đóng trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ okvnd.com. Trước khi đóng, bạn cần rút hết số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược).
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Trong khuôn khổ chính sách chơi có trách nhiệm, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (30 ngày, 90 ngày, 180 ngày) hoặc vĩnh viễn. okvnd.com cam kết tôn trọng và thực thi yêu cầu này.
• Do okvnd.com khởi xướng: Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm điều khoản sử dụng, gian lận, rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, okvnd.com có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại và chi phí điều tra liên quan.

okvnd.com cung cấp nền tảng và dịch vụ "theo hiện trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống ổn định với tỷ lệ uptime cao nhất có thể, tuy nhiên không đảm bảo dịch vụ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi hoàn cảnh.

okvnd.com không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm thua cược và mất số dư do quyết định của người dùng.
• Sự gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân bất khả kháng như thiên tai, sự cố lưới điện quốc gia, tấn công mạng quy mô lớn hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của okvnd.com.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo okvnd.com.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng okvnd.com bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, logo, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, tên thương mại và các tài sản kỹ thuật số khác đều là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của okvnd.com hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng được cấp quyền sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại trong phạm vi các điều khoản này. Mọi hành vi sao chép, phân phối, tái sử dụng thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ nội dung của okvnd.com đều phải có sự đồng ý bằng văn bản từ ban quản trị.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và okvnd.com, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ của okvnd.com trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh sự kiện tranh chấp.

Quy trình xử lý khiếu nại tại okvnd.com:

• Bước 1 – Tiếp nhận: okvnd.com xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ làm việc.
• Bước 2 – Xem xét: Đội ngũ xử lý tranh chấp điều tra toàn bộ lịch sử giao dịch và nhật ký hệ thống liên quan trong vòng 5–7 ngày làm việc.
• Bước 3 – Phán quyết: okvnd.com thông báo kết quả xử lý và biện pháp khắc phục (nếu có) trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận khiếu nại.

Tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

okvnd.com có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp thay đổi nhỏ. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi cơ bản của người dùng, okvnd.com sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng okvnd.com sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của Điều khoản & Điều kiện. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ okvnd.com để yêu cầu đóng tài khoản.

Ngày cập nhật của phiên bản hiện hành được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị người dùng xem xét điều khoản định kỳ để cập nhật các thay đổi mới nhất.